Preguntas & Repuestas
Información de Envíos
¿Cuanto tardaría mi paquete en llegar?
Los envíos mediante Correos de Costa Rica, una vez procesados, pueden tardar de 24 a 48 horas en llegar al cliente final.
Los envíos mediante Dual, una vez procesados, pueden tardar de 4 a 5 dias en llegar al cliente final.
¿Cual es el costo de envío?
Los envios por medio de Correos de Costa Rica tienen un costo adicional al precio base del producto según su peso, el cálculo seria el siguiente:
1 Kg o menos: ₡3.500.
Por cada Kilo adicional a partir del primero, se suman ₡1.500 p/kg.
Los envios por medio de Dual tienen un costo de ₡4.000 hasta los 30Kg máximo.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Para los envíos mediante Correos de Costa Rica, le brindaremos al cliente un número de guia con el que podrá consultar el estado del envio en el siguiente enlace
Para los envios mediante Dual, le brindaremos al cliente un número de guia con el que podrá consultar el estado del envio en el siguiente enlace
¿Cómo funcionan las garantías?
En un eventual caso donde el cliente requiera hacer una devolución por garantía, el envío Cliente-Comercio correrá de parte del cliente, una vez procesada la garantía, el envio Comercio-Cliente correrá de parte nuestra.
Stock Online
Los precios, disponibilidad y ofertas especiales en nuestra página web son Independientes al stock en nuestras sucursales físicas, por este motivo, si el cliente requiere apersonarse para retirar el articulo, se recomienda encarecidamente contactarnos a través de nuestros canales oficiales para confirmar la disponibilidad del producto. Esto con el fin de ofrecer al cliente un mejor servicio.